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睢宁邱集镇为民服务中心:老年人办事无障碍

2021-01-19 18:34:26
来源:中新网江苏

  “现在我们老年人办事太方便了,工作人员的服务真周到啊!”1月18日上午,年逾七旬且腿有残疾的邱大爷在睢宁县邱集镇为民服务中心重新提交残疾人申报材料后说。

开通特殊群体办事“无健康码快速通道”。胡昌辉 摄
邱集镇为民服务中心开通特殊群体办事“无健康码快速通道”。胡昌辉 摄

  原来,邱大爷前两天办理好的残疾人申报材料丢失了。当天,他再次来到服务中心,志愿服务岗的工作人员了解情况后,一路引导他重新办理,帮他填写各种申报表格,并详细告诉他县残联定级的路线、需要找的办事窗口。

新时代文明实践志愿者为前来办事的老年人提供全方位服务。胡昌辉 摄
新时代文明实践志愿者为前来办事的老年人提供全方位服务。胡昌辉 摄

  邱集镇为民服务中心推出暖心、贴心、用力、全力的“两心二力”便利老年人办事服务,全力打造更有分量、更含温度、更具质感的幸福邱集“大家庭”。服务中心为前来办事的老年人开设“绿色通道”,为有需求的老年人配置了轮椅、急救药箱、老花镜、充电宝、雨伞、口罩等,并有新时代文明实践志愿者引导,从耐心解答咨询到帮办填表等提供全方位服务。此外,服务中心还开展政务服务“送上门”活动,为老年人提供“跑腿式”上门帮办、代办一条龙服务。

  疫情常态化防控期间,对未申领“健康码”和不使用智能手机的老年人,邱集镇为民服务中心开通特殊群体办事“无健康码快速通道”。现场测温,结合查验身份证、纸质证明等有效证件登记相关信息后通行,消除老年人“不能进”“不敢进”政务服务场所的顾虑。

  “为老年人提供温馨的无障碍服务是我们的职责,我们坚持‘工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化’‘四化’工作法,为老年群体打造‘花样’晚年。”邱集镇为民服务中心负责人陈迪飞说。(顾士刚)

编辑:顾名筛
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