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南京解决民生诉求问题工作机制成效显著

2020-12-25 17:54:20
来源:中新网江苏

  中新网江苏新闻12月25日电(徐珊珊)设置“应急包”,通过规范程序将有限经费整合后集中使用,优先解决民生“急难险重”问题……今年以来,南京各级各部门以解决突出民生问题为抓手,主动作为、积极履职,大胆创新工作方式,解决了大量民生诉求方面存在的职责不清、管辖争议疑难问题。

  为解决群众身边“痛点”“堵点”“难点”,南京各级各部门各展所能,一项项行之有效的创新机制、模式和做法不断涌现。

  截至目前,针对疑难复杂事项,南京市政务办会同市委宣传部、编办、市政府办公厅、司法局等职能部门和相关行业主管部门,召开联席研判协调会、推进会、会办会20余场,现场督查18次,发出督查意见书4份。

  12345平台建立民生热点难点问题日报、月报制度,定期向南京市委、市政府报送物业管理、疫情防控、营商环境、垃圾分类等群众诉求数据分析报告,特别是对工作推进过程中遇到的堵点难点问题认真梳理,坚持高位协调,确保件件有回音、事事有着落。

  与此同时,推行南京市级部门领导带班接听12345机制常态化。截至12月22日,各单位领导带班接听59场次,接听市民来电1184件,其中在线答复793件,在线解答率66.98%。

  值得一提的是,南京各区也同步作为、关口前移,创新建立一系列相应工作机制。

  停车难是瑞金新村小区投诉多发领域。瑞金新村小区建成时间久,住户老龄化占比高,子女不住在身边的老人较多。为缓解子女前来看望老人时停车难题,减少邻里间矛盾,社区首推“孝心车位”,对看望老人的子女发放特殊颜色的出入卡,给予2小时免费停车,同时鼓励外出探亲、访友、出游的居民将停车位腾出来,由物业免费提供给外地回来探亲的家属使用。(完)

编辑:顾名筛
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