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无锡工行城南太湖国际社区支行暖心之举获赞

2021-01-14 18:17:52
来源:中新网江苏

  “卡主本人来不了,已经是九十多岁的人了,目前在医院。这业务该怎么办?”这是日前无锡工行城南太湖国际社区支行工作人员在接待客户时遇到的一件事。

  得知此事后,无锡工行城南太湖国际社区支行运营主管立即上前了解详情。运营主管从沟通中了解到,卡的主人想办理退休工资卡“换卡不换号”的业务,但由于今年已90多岁,腿脚不便,目前在就近的医院进行复健,外出到银行很不方便。

  按照规定,特事特办可上门办理,但卡号会变更。但客户表示卡号最好不要更换,因为这是家里老人的退休工资卡,而且退休的单位也不在本地。本着“服务先行,为澳门金沙官网网站”的宗旨,无锡工行城南太湖国际社区支行派专人专车一同协助客户将老人搀扶至网点,在帮助老人办理了一切所需的业务后,再一起协助客户将老人送回了医院。

  无锡工行城南太湖国际社区支行周到贴心的服务,让客户感受到了关怀和温暖,客户对该行的服务表达了极高的赞扬,特送锦旗至银行以表感谢之情。

编辑:张传明
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